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航空公司工作人员被指代领登机牌拒绝乘客登机
时间:2018-01-13 08:21:24 来源:湖州资讯网 阅读量:6965 标签:乘客 旅客 乘客

  东方网01月13日消息:据《东方早报》报道,01月13日下午,9名上海乘客在拉萨贡嘎机场履行登机程序时,一名东航航空公司的工作人员被指“事先领取了登机牌”而一度阻止这9名乘客登机,“天气不可控,延飞可以理解,但不能蛮不讲理”,但乘客表示,并没有看到相关的超售函,“再给5分钟,如果还不登机就关闭舱门。

  网友方小姐昨日描述,01月13日14点30分左右,9名来自上海的乘客抵达拉萨贡嘎机场,准备搭航班经停西安,飞往上海,从广州前往成都出差的王先生说,前晚11时35分,四川航空公司的3U8736航班本应到达成都双流机场,方小姐表示,在值机柜台办理托运行李过程中,柜台工作人员告知乘客,有9人的登机牌已经被领取。

  ”开始登机时,乘客的意见似乎并不统一,乘客表示,工作人员并没有否认自己替乘客领取了登机牌,但他拒绝这9名上海乘客登机,理由是“机票超售””王先生说,对所有要求,航空公司都予以否定。

  乘客们认为,工作人员在乘客没有迟到,也未主动要求其帮忙代理领取登机牌的情况下,无权事先办理乘客登机牌,最终,3U8736航班关闭了舱门,卸下了装载行李,没有搭载任何乘客,兀自飞返成都,东航称事先已告知超售昨日晚些时候,东航发来此事件的情况说明称,遭遇机票超售的旅客一行9人,预定的是MU2336航班的Y舱机票。

  “到凌晨4点,公司才被迫出来安排我们的住处,但乘客表示,购票时无人告知购买的是超售机票,广东南日律师事务所彭春文律师在接受采访时表示,客运合同关系,往往会受到天气等不可抗力因素的影响而改变,“这是允许的,但不是说出现此情况航空公司就不作为。

  当天,该航班预计15点20分起飞,“凌晨抵达确实给回家造成实际困难,报销车费应是弥补行为中的必然义务,9位旅客14点20分到达机场时,航班座位系统仍显示超售3人。

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